FIRTRAILCO • PRYWATNOŚĆ I TECHNOLOGIE INTERNETOWE

Polityka plików cookie

Dowiedz się, w jaki sposób pliki cookie i podobne technologie mogą być wykorzystywane w sklepie internetowym firtrailco, do jakich celów służą oraz jak możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi prywatności.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia zasady stosowania plików cookie oraz podobnych technologii podczas korzystania ze sklepu internetowego firtrailco, oferującego meble i wyposażenie domu klientom na terenie Polski.

Dokument opisuje rodzaje technologii wykorzystywanych lub mogących być wykorzystywanymi w sklepie, cele ich stosowania, zasady uzyskiwania zgody oraz sposoby zarządzania ustawieniami prywatności.

Przetwarzanie danych osobowych związane z wykorzystaniem tych technologii odbywa się zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), polskimi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej oraz innymi właściwymi regulacjami.

Politykę tę należy czytać łącznie z Polityką prywatności sklepu firtrailco.

2. Informacje o sklepie i dane kontaktowe

W sprawach dotyczących korzystania z plików cookie, ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z firtrailco za pomocą poniższych danych:

Szczegółowe informacje identyfikujące administratora danych osobowych oraz zasady realizacji praw osób, których dane dotyczą, powinny być wskazane w Polityce prywatności sklepu.

3. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Mogą one być odczytywane podczas kolejnych wizyt, zgodnie z ustawieniami przeglądarki i obowiązującymi zasadami ochrony prywatności.

Pliki cookie mogą służyć między innymi do utrzymywania sesji, zapamiętywania zawartości koszyka, zachowywania wybranych ustawień oraz analizowania sposobu korzystania ze strony.

W zależności od zastosowanej technologii informacje mogą być przechowywane przez określony czas lub usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.

Sam plik cookie nie musi zawierać imienia ani nazwiska użytkownika. Jednak identyfikatory internetowe i informacje powiązane z plikami cookie mogą stanowić dane osobowe, jeśli umożliwiają bezpośrednią lub pośrednią identyfikację osoby.

4. Jakie inne technologie mogą być stosowane?

Oprócz tradycyjnych plików cookie sklep internetowy może korzystać z podobnych technologii służących do przechowywania lub odczytywania informacji oraz obsługi funkcji strony.

Do takich rozwiązań mogą należeć:

• Pamięć lokalna przeglądarki – umożliwiająca przechowywanie wybranych ustawień lub informacji potrzebnych do działania strony.
• Pamięć sesyjna – służąca do przechowywania danych w ramach bieżącej sesji.
• Znaczniki internetowe – wykorzystywane w określonych rozwiązaniach analitycznych lub reklamowych.
• Identyfikatory techniczne – pomagające obsługiwać sesje, bezpieczeństwo i wybrane funkcje sklepu.
• Technologie pomiarowe – stosowane do analizy działania witryny lub skuteczności działań marketingowych, jeżeli zostały wdrożone.

W niniejszym dokumencie określenie „pliki cookie” obejmuje również podobne technologie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej.

5. Kategorie plików cookie

Pliki cookie można podzielić według celu ich stosowania. Nie wszystkie poniższe kategorie muszą być aktywne w każdym momencie korzystania ze sklepu.

6. Zestawienie celów stosowania plików cookie

Poniższa tabela przedstawia podstawowe kategorie i zasady ich stosowania.

Tabela opisuje możliwe kategorie technologii. Dokładny wykaz faktycznie stosowanych plików, ich dostawców i okresów ważności powinien odpowiadać aktualnej konfiguracji sklepu.

7. Zgoda na stosowanie plików cookie

Przy pierwszej wizycie w sklepie użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacjami o stosowanych technologiach oraz podjęcia decyzji dotyczącej plików cookie wymagających zgody.

Zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Nie może wynikać wyłącznie z dalszego przeglądania strony, przewijania jej zawartości ani z milczenia użytkownika.

W przypadku technologii wymagających zgody powinno być możliwe:

• Zaakceptowanie opcjonalnych kategorii plików cookie.
• Odrzucenie opcjonalnych plików cookie.
• Dokonanie odrębnego wyboru dla dostępnych kategorii.
• Zmiana decyzji lub wycofanie zgody w późniejszym czasie.

Odmowa zgody na opcjonalne pliki cookie nie powinna blokować dostępu do podstawowych funkcji sklepu, które nie wymagają takich technologii.

Pliki cookie objęte obowiązkiem uzyskania zgody nie powinny być zapisywane ani odczytywane przed dokonaniem przez użytkownika odpowiedniego wyboru.

8. Jak zmienić lub wycofać zgodę?

Użytkownik ma prawo zmienić swoje preferencje dotyczące opcjonalnych plików cookie i wycofać wcześniej udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie. Nie wpływa ono na zgodność z prawem działań podjętych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Preferencjami można zarządzać za pomocą mechanizmu ustawień prywatności udostępnionego w sklepie, jeśli został wdrożony, oraz poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki.

Usunięcie plików cookie w przeglądarce może również spowodować usunięcie zapisanych preferencji i konieczność ponownego dokonania wyboru.

9. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Większość przeglądarek internetowych umożliwia przeglądanie, ograniczanie i usuwanie plików cookie oraz blokowanie ich zapisu.

Ustawienia te mogą znajdować się w sekcjach dotyczących prywatności, bezpieczeństwa lub danych witryn.

Przykładowe przeglądarki, w których można zarządzać plikami cookie, to:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Microsoft Edge.
• Safari.
• Opera.

Dokładna lokalizacja ustawień zależy od wersji przeglądarki i urządzenia.

Całkowite zablokowanie plików cookie może ograniczyć działanie niektórych funkcji sklepu, w tym koszyka lub mechanizmów utrzymywania sesji.

Ustawienia przeglądarki stanowią dodatkową możliwość kontroli, ale nie zastępują obowiązku uzyskania odpowiedniej zgody przez sklep w przypadkach wymaganych prawem.

10. Jak długo przechowywane są pliki cookie?

Okres przechowywania zależy od rodzaju pliku cookie, celu jego stosowania oraz konfiguracji technologii, z której korzysta sklep.

Pliki sesyjne

Są wykorzystywane podczas bieżącej sesji korzystania ze strony i zazwyczaj wygasają po jej zakończeniu, zgodnie z działaniem przeglądarki oraz danej technologii.

Pliki trwałe

Pozostają zapisane przez określony czas lub do chwili ich usunięcia przez użytkownika. Ich okres ważności zależy od konkretnego rozwiązania.

Pliki związane z preferencjami zgody

Mogą służyć do zapamiętywania decyzji użytkownika, aby nie było konieczne ponowne wyświetlanie informacji przy każdej wizycie, z uwzględnieniem obowiązujących wymagań prawnych.

Dokładne okresy ważności poszczególnych plików powinny być przedstawione w aktualnym wykazie technologii wykorzystywanych przez sklep. Nie stosujemy w niniejszej polityce jednego uniwersalnego terminu dla wszystkich plików cookie.

11. Pliki cookie własne i podmiotów zewnętrznych

W sklepie mogą występować zarówno pliki cookie związane bezpośrednio z witryną firtrailco, jak i technologie dostarczane przez zewnętrznych usługodawców.

Pliki cookie własne

Są powiązane z domeną sklepu i mogą wspierać jego podstawowe funkcje, takie jak utrzymywanie sesji, obsługa koszyka lub zapamiętywanie określonych ustawień.

Pliki cookie podmiotów zewnętrznych

Mogą pochodzić od dostawców usług technologicznych, analitycznych, reklamowych lub innych narzędzi zintegrowanych ze sklepem.

Jeżeli technologie te wymagają zgody, powinny być uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Zakres danych przetwarzanych przez poszczególnych dostawców oraz ich role w przetwarzaniu danych zależą od konkretnej usługi i zawartych ustaleń. Informacje te powinny być zgodne z rzeczywistą konfiguracją sklepu i Polityką prywatności.

12. Technologie związane z obsługą sklepu internetowego

Sklep firtrailco korzysta z rozwiązań technicznych umożliwiających prezentowanie produktów, obsługę koszyka i realizację zakupów internetowych.

W zależności od aktywnych funkcji platformy i zainstalowanych integracji mogą być stosowane pliki cookie wspierające:

• Zapamiętywanie produktów dodanych do koszyka.
• Przechodzenie między etapami składania zamówienia.
• Zapewnienie bezpieczeństwa sesji zakupowej.
• Przechowywanie wyborów dotyczących prywatności.
• Obsługę wybranych ustawień witryny.
• Analizę działania sklepu, jeżeli odpowiednie narzędzia zostały wdrożone i spełniono wymagania dotyczące zgody.

Zakres stosowanych technologii może ulegać zmianie wraz z aktualizacją funkcji sklepu. Każda taka zmiana powinna być uwzględniana w informacjach o prywatności i konfiguracji mechanizmu zgód.

13. Narzędzia analityczne i reklamowe

W zależności od konfiguracji sklepu firtrailco może korzystać z narzędzi służących do analizy ruchu na stronie oraz pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Do przykładowych rozwiązań należą narzędzia analityczne i reklamowe oferowane przez Google, jeżeli zostały faktycznie wdrożone w sklepie.

Pomiar ruchu na stronie

Narzędzia analityczne mogą dostarczać informacji o liczbie odwiedzin, przeglądanych podstronach, sposobie korzystania z witryny i wybranych zdarzeniach związanych z zakupami.

Pomiar skuteczności reklam

Technologie reklamowe mogą pomagać ustalić, czy użytkownik podjął określone działanie po wejściu na stronę z reklamy, na przykład wyświetlił produkt lub złożył zamówienie.

Personalizacja reklam

Jeżeli taka funkcja została wdrożona, odpowiednie technologie mogą służyć do dostosowywania reklam do zainteresowań użytkownika, wyłącznie z zachowaniem właściwych wymagań prawnych.

Samo korzystanie z narzędzia do zarządzania zgodami nie zastępuje obowiązku prawidłowego skonfigurowania wszystkich skryptów, znaczników i integracji działających na stronie.

14. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W związku z korzystaniem z plików cookie i podobnych technologii mogą być przetwarzane określone informacje techniczne oraz dane dotyczące sposobu korzystania ze strony.

W zależności od aktywnych narzędzi mogą to być:

• Identyfikatory plików cookie lub sesji.
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce.
• Adres IP lub informacje pochodne.
• Dane o odwiedzonych podstronach.
• Informacje o interakcjach z produktami i koszykiem.
• Informacje o źródle wejścia na stronę.
• Preferencje dotyczące zgody na pliki cookie.
• Dane dotyczące zdarzeń zakupowych, jeżeli są wykorzystywane w odpowiednio skonfigurowanych narzędziach.

Nie każda technologia przetwarza wszystkie wymienione informacje. Faktyczny zakres danych zależy od zastosowanego rozwiązania i jego konfiguracji.

15. Podstawy prawne stosowania technologii i przetwarzania danych

Stosowanie plików cookie oraz przetwarzanie związanych z nimi danych osobowych podlegają odrębnym, choć powiązanym wymaganiom prawnym.

Zapis lub odczyt informacji z urządzenia użytkownika podlega zasadom wynikającym z właściwych przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej. W przypadkach przewidzianych prawem niezbędne jest uzyskanie uprzedniej zgody.

Jeżeli informacje uzyskane za pomocą tych technologii stanowią dane osobowe, ich przetwarzanie wymaga również odpowiedniej podstawy prawnej wynikającej z RODO.

W zależności od celu i okoliczności podstawą przetwarzania może być między innymi:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności w przypadku odpowiednio skonfigurowanych działań analitycznych lub marketingowych.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, jeżeli ma zastosowanie do konkretnego procesu.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, jeżeli taki obowiązek występuje.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, na przykład w zakresie określonych działań związanych z bezpieczeństwem, jeśli spełnione są wymagane warunki.

Prawnie uzasadniony interes nie zastępuje zgody wymaganej na zapis lub odczyt informacji z urządzenia użytkownika. Szczegółowe podstawy przetwarzania danych powinny być przedstawione w Polityce prywatności.

16. Odbiorcy danych i dostawcy usług

W zakresie niezbędnym do obsługi sklepu i stosowanych technologii dane mogą być przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług.

W zależności od rzeczywiście wykorzystywanych rozwiązań mogą to być podmioty świadczące usługi:

• Utrzymania i obsługi platformy sklepowej.
• Hostingu i infrastruktury technicznej.
• Zapewnienia bezpieczeństwa witryny.
• Analizy ruchu internetowego.
• Obsługi kampanii reklamowych.
• Przechowywania i zarządzania preferencjami prywatności.

Poszczególni usługodawcy mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora albo jako odrębni administratorzy, zależnie od charakteru świadczonej usługi.

Informacje o konkretnych odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych powinny odpowiadać faktycznie używanym usługom i być dostępne w dokumentacji dotyczącej prywatności.

17. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub wykorzystujących infrastrukturę międzynarodową może dochodzić do przekazywania danych osobowych do państw trzecich.

Takie przekazywanie danych wymaga spełnienia warunków przewidzianych w rozdziale V RODO.

W zależności od odbiorcy i okoliczności mogą mieć zastosowanie odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne przewidziane prawem mechanizmy.

W przypadku przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych zastosowanie odpowiedniego mechanizmu zależy między innymi od statusu konkretnego odbiorcy i zakresu obowiązujących zabezpieczeń.

Szczegółowe informacje o faktycznych transferach, ich podstawach i dostępnych zabezpieczeniach powinny być zawarte w Polityce prywatności lub udostępniane na żądanie w zakresie wymaganym prawem.

18. Prawa użytkownika związane z ochroną danych

Jeżeli informacje przetwarzane w związku z plikami cookie stanowią dane osobowe, osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa wynikające z RODO.

W zależności od okoliczności obejmują one:

• Prawo dostępu do danych osobowych.
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie odpowiednie warunki.
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na określonych podstawach prawnych.
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Osoby znajdujące się w Polsce mogą zwrócić się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważają, że przetwarzanie ich danych narusza obowiązujące przepisy.

W celu uzyskania informacji lub realizacji przysługujących praw można skontaktować się z firtrailco za pomocą danych podanych w niniejszej polityce.

19. Bezpieczeństwo informacji

Ochrona informacji związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego stanowi ważny element organizacji usług elektronicznych.

Środki bezpieczeństwa powinny być dostosowane do charakteru przetwarzanych danych, stosowanych technologii oraz poziomu ryzyka.

Mogą obejmować między innymi kontrolę dostępu do systemów, zarządzanie uprawnieniami, odpowiednią konfigurację usług oraz zabezpieczenia komunikacji.

Żadna technologia internetowa nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń, dlatego użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia i przeglądarki.

Zalecamy aktualizowanie oprogramowania, korzystanie z zaufanych urządzeń i unikanie udostępniania danych logowania osobom nieuprawnionym.

20. Pliki cookie a ochrona prywatności dzieci

Sklep firtrailco oferuje produkty wyposażenia domu, w tym meble dziecięce, jednak sama obecność takich produktów w asortymencie nie oznacza, że witryna jest skierowana bezpośrednio do dzieci jako odbiorców usług internetowych.

Przetwarzanie danych dzieci wymaga szczególnej ostrożności i uwzględnienia właściwych wymagań prawnych.

Nie należy wykorzystywać technologii reklamowych do niedozwolonego profilowania dzieci ani obchodzić ograniczeń dotyczących ochrony ich danych osobowych.

Rodzice i opiekunowie mogą korzystać z ustawień przeglądarki oraz odpowiednich narzędzi kontroli prywatności, aby ograniczać przechowywanie informacji na urządzeniach używanych przez dzieci.

21. Zmiany Polityki plików cookie

Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, rozwojem funkcji sklepu, wdrażaniem nowych narzędzi lub zmianami sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu powinna być dostępna na stronie sklepu internetowego.

Jeżeli zmiana dotyczy celu wykorzystania technologii wymagających zgody lub w inny sposób wymaga ponownego uzyskania zgody, odpowiednie technologie nie powinny być stosowane na nowej podstawie przed spełnieniem wymogów prawnych.

Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią Polityki plików cookie i Polityki prywatności.

22. Najczęściej zadawane pytania

Czy pliki cookie są konieczne do korzystania ze sklepu?

Niektóre pliki cookie są potrzebne do działania podstawowych funkcji, takich jak koszyk i proces zakupowy. Inne, na przykład opcjonalne technologie analityczne lub marketingowe, mogą wymagać zgody użytkownika.

Czy mogę odmówić zgody na reklamowe pliki cookie?

Tak. Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy zgody na technologie reklamowe wymagające takiej zgody.

Czy odmowa zgody uniemożliwi mi zakupy?

Odmowa zgody na opcjonalne pliki cookie nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji sklepu. Niektóre dodatkowe funkcje mogą jednak działać inaczej.

Czy mogę zmienić zdanie po zaakceptowaniu plików cookie?

Tak. Zgodę można wycofać lub zmienić zgodnie z dostępnymi mechanizmami zarządzania preferencjami prywatności.

Czy pliki cookie zawierają moje dane osobowe?

Nie zawsze bezpośrednio. Jednak niektóre identyfikatory i powiązane z nimi informacje mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO.

Czy firtrailco korzysta z plików cookie do obsługi koszyka?

Funkcje koszyka internetowego mogą wykorzystywać niezbędne technologie służące do utrzymywania sesji i zapamiętywania wybranych produktów.

Czy pliki cookie mogą pochodzić od innych firm?

Tak. Niektóre rozwiązania technologiczne mogą korzystać z plików cookie podmiotów zewnętrznych. Ich obecność i zakres zależą od faktycznie wdrożonych integracji.

Czy usunięcie plików cookie spowoduje usunięcie mojego zamówienia?

Usunięcie plików cookie może wpłynąć na bieżącą sesję lub zawartość koszyka, ale nie oznacza automatycznie anulowania prawidłowo złożonego zamówienia.

Jak długo pliki cookie pozostają na urządzeniu?

Zależy to od konkretnego pliku. Niektóre wygasają po zakończeniu sesji, inne są przechowywane przez określony czas.

Czy mogę zablokować wszystkie pliki cookie?

Przeglądarka może umożliwiać ich blokowanie, ale całkowite wyłączenie może ograniczyć funkcjonowanie koszyka i innych niezbędnych elementów sklepu.

Czy technologie reklamowe są aktywne bez mojej zgody?

Technologie wymagające uprzedniej zgody nie powinny być uruchamiane przed jej uzyskaniem. Prawidłowe działanie tej zasady wymaga odpowiedniej konfiguracji witryny.

Gdzie znajdę więcej informacji o moich danych?

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności firtrailco.

Jak skontaktować się w sprawie prywatności?

Możesz wysłać wiadomość na adres returnnvhfgufhr@firtrailco.com lub zadzwonić pod numer +1 (520) 109-7853.

23. Podsumowanie zasad korzystania z plików cookie

Pliki cookie i podobne technologie pomagają obsługiwać funkcje sklepu internetowego, a w zależności od konfiguracji mogą również wspierać analizę ruchu i działania reklamowe.

Technologie ściśle niezbędne mogą być stosowane w zakresie przewidzianym prawem bez uprzedniej zgody. W przypadku pozostałych technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość świadomego wyboru.

Użytkownik może odmówić zgody na opcjonalne technologie oraz zmienić lub wycofać swoją decyzję.

Naszym celem jest przejrzyste informowanie o technologiach internetowych i zapewnienie użytkownikom odpowiedniej kontroli nad ich prywatnością.

FIRTRAILCO

Pytania dotyczące plików cookie i prywatności

Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących plików cookie, zarządzania zgodą lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z firtrailco.